Danke für dein Interesse
Du willst Deine Stärken optimal einsetzen? Dabei willst Du Dich persönlich weiterentwickeln und dazulernen? Dann ist OMS Inventuren der richtige Arbeitgeber für Dich. Beginne Deine Erfolgsgeschichte bei uns und sei dabei, wenn durch Teamgeist, gegenseitigen Respekt und Wertschätzung etwas wirklich Großes entsteht.
Freue Dich auf
motiviertes und humorvolles Team
viel Handlungsspielraumflache Hierarchien
internationaler Markt mit großen Zukunftschancen
betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefit
Job-Bike / Job-Car
Möglichkeit auf 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten
moderne Einrichtung mit sehr guter Arbeitsplatzausstattung
Deine Perspektive
Du bist Spezialist für die effiziente Abwicklung von Kundenreklamationen und für die Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit verantwortlich
Du nimmst Kundenreklamation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Plattformen usw.) entgegen und bearbeitest diese effizient, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, um zukünftige Probleme zu verhindern
Du identifizierst Trends und Muster in den Reklamationen, um proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität oder des Kundenservice zu ergreifen
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Qualitätssicherung und Logistik zusammen, um die Ursachen von Reklamationen zu ermitteln und Korrekturmaßnahmen zu planen
Du erstellst detaillierte Reklamationsberichte und Präsentationen der Ergebnisse an das Managementteam
Du überprüfst die internen Prozesse und identifizierst die Optimierungsmöglichkeiten, um die Effizienz des Reklamationsmanagements zu steigern
Das zeichnet Dich aus
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du konntest Erfahrungen im Kundenservice oder im Reklamationsmanagement im Handel, vorzugsweise in einem verwandten Bereich oder einer ähnlichen Branche, sammeln
Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren
Du besitzt eine analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu identifizieren, zu analysieren und Lösungen zu finden
Du hast starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit internen Teams und Kunden zusammenzuarbeiten
Du bist Organisationstalent und schaffst es mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
Du beherrschst MS Office und andere relevanten Softwareanwendungen
Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du findest es großartig, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Chancengleichheit und Inklusion sind uns wichtig. Daher heißen wir Bewerbungen von Menschen aller Kulturen und Geschlechter, einschließlich Menschen mit Beeinträchtigungen, herzlich willkommen. Wir betrachten ausschließlich deine Qualifikationen und schätzen Dich unabhängig von Deinem Hintergrund und Deiner Identität.
Das ist OMS Inventuren
OMS ist ein professioneller Dienstleister für Warenbestandsprüfungen im europäischen Raum. Das Unternehmen wurde im Jahr 2002 gegründet und entwickelte sich schnell zu einem kompetenten Partner in diesem Bereich. Viele namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel setzen heute auf die Kompetenz von OMS. Das Unternehmen wächst seit Firmenstart jährlich weit überdurchschnittlich. Deshalb werden ständig neue Mitarbeiter gesucht, die Teil der Erfolgsgeschichte werden möchten.
Deine persönliche Ansprechperson
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Carina Kintrup
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