Support & Training Manager (m/w/d)

Gutenbergstraße 20, 30823 Garbsen, Deutschland

Support & Training Manager (m/w/d)

Danke für Dein Interesse!

Du begeisterst dich für die Schnittstellen zwischen der IT und den Stakeholdern sämtlicher Unternehmensprozesse? Du willst dich persönlich weiterentwickeln, hast Freude an der Teamarbeit und hilfst gerne weiter? Beginne mit uns Deine Erfolgsgeschichte und sei dabei, wenn durch Teamgeist, gegenseitigen Respekt und Wertschätzung etwas wirklich Großes entsteht.

Freue Dich auf

  • Motiviertes Team mit weiteren IT- Fachkollegen 

  • Viel Handlungsspielraum, flache Hierarchien

  • Moderne Einrichtung mit sehr guter Arbeitsplatzausstattung

  • Ein Great Place to Work®

  • Internationaler Markt mit großen Zukunftschancen

  • Interne Trainings und Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung

  • Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen

  • 24-Stunden-Unfallversicherung für jegliche Unfälle

  • Corporate Benefits

  • Jeden Tag kostenlos frisches Obst aus der Region und guten Kaffee 

  • Job-Bike & Job-Car 

Deine Perspektive

  • Gemeinsam mit dem IT-Team entwickelst Du eine Strategie wie unser First-Level-Support effizienter arbeiten kann und optimierst vorhandene Prozesse im Hinblick auf deren Serviceorientierung

  • Du erarbeitest Trainingsunterlagen und führst Schulungen durch

  • Gemeinsam mit den betreffenden Stakeholdern baust Du eine Wissensdatenbank auf und stellst den Wissenstransfer innerhalb des Unternehmens sicher

  • Durch Deine Impulse wird unser Ticketsystem verbessert und die Anfragen können konkreter bearbeitet werden

  • Du stellst sicher, dass die Fachkompetenzen unserer Teamleiter auf- und ausgebaut werden 

Das zeichnet Dich aus

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich der Erwachsenenbildung

  •  Du besitzt ein technisches Grundverständnis

  • Du kannst Erfahrungen im Supportmanagement nachweisen und setzt Dich für ein hohes Service-Level ein

  • Du arbeitest gerne strukturiert, hast eine schnelle Auffassungsgabe

  • Du bist bestens vertraut mit aktuellen Microsoft-Produkten  

  • Der Umgang mit englischsprachigen Kollegen und Partnerunternehmen ist für Dich bereits Routine

  • Du bringst eine hohe Reisebereitschaft mit, um unser Team Deutschlandweit zu unterstützen

  • Selbstsicheres Auftreten, Empathie und starke Kommunikationsfähigkeit runden Dein Profil ab

Das ist OMS Inventuren

OMS ist ein professioneller Dienstleister für Warenbestandsprüfungen im europäischen Raum. Das Unternehmen wurde im Jahr 2002 gegründet und entwickelte sich schnell zu einem kompetenten Partner in diesem Bereich. Viele namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel setzen heute auf die Kompetenz von OMS. Das Unternehmen wächst seit Firmenstart jährlich weit überdurchschnittlich. Deshalb werden ständig neue Mitarbeiter gesucht, die Teil der Erfolgsgeschichte werden möchten. 



Deine persönliche Ansprechperson

Madeleine Kissling freut sich auf Deine Onlinebewerbung. Das Recruiting wird von ALPHATOP HR GmbH übernommen. Hier erfährst Du mehr über die Verarbeitung Deiner Daten.

Support & Training Manager (m/w/d)

Madeleine Kissling

Gutenbergstraße 20, 30823 Garbsen, Deutschland

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